资料共建
你手上有成体系的行业手册、操作说明或常见问题清单，愿意一起整理成能直接查阅的条目。每条内容带版本号与更新时间，双方都能在自己的站点上引用。
适合谁本地数字化服务商、行业社群运营方、有内容团队的机构。
合作方向
三类合作，各自适合不同的伙伴
如果你在本地做服务、做内容，或者手上有一批高频使用移动端入口的用户，下面这三种方式都有现成的对接经验。选最贴近你现状的一类开口，沟通成本最低。
入口互链
你在本地已有自己的服务入口，希望和导航入口互相指路，让各自用户少绕一步。我们维护着 18 条主路径和 42 个快捷标签，互链位置可以按你的用户习惯商量。
适合谁本地生活服务平台、工具类站点、区域信息门户。
体验测试
新版本上线前，愿意用真实使用场景走一遍导航路径和资料库下载，告诉我们哪一步容易卡住、哪个标签看不懂。你的反馈会直接进入下一轮的调整清单。
适合谁移动端高频用户、企业内训团队、换设备频繁的门店。
回复节奏
消息发出去之后，会这样往下走
常规咨询在一个工作日内给出处理意见。信息写得越完整，来回确认的次数就越少。合作类的事涉及方向确认和排期，由对应小组接着跟。
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01
写清来意
邮件里说明是咨询还是合作、涉及哪个板块、方便联系的时间窗口，配上截图或链接，定位问题会快一步。
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02
分到对应小组
内容编辑、路径维护、技术支持三个小组按问题类型接单。合作类会先和你确认方向和预期，再安排具体对接人。
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03
给出处理意见
常规问题一个工作日内答复。需要跨小组处理的复杂合作，由主对接小组持续跟进，直到有明确结论。
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04
沉淀成可查的条目
有共性的问题会整理进帮助中心和更新日志，后面再遇到同类情况，自己翻一翻就能解决，不必再等一轮回复。
地址与邮寄
需要寄送书面材料，照这个地址写
纸质合同、盖章文件、需要签收的材料，走邮政或快递都行。寄出之前先在邮件里告知材料清单和运单号，我们好安排签收并回执给你。
通信地址
内蒙古省呼和浩特市赛罕区鄂尔多斯东街18号
如果要当面递交材料，先打个电话约一下时间，避免白跑一趟。地址仅用于邮寄和递交材料，到访前请务必电话确认。
先自查一下
很多问题，不用等回复就能有答案
临时想确认一个版本号、一条权益记录或者一次操作明细，翻资料库通常比等邮件更快。下面三个入口对应最常见的三类疑问。
路径 01
更新日志
资料库每周三例行更新，平均每月另有 4 次临时热更新。每次发布都留下版本号和时间，想确认手上的资料是不是最新的，看这里最快。
路径 02
帮助中心
42 个常见问题分成账号与登录、iOS 入口、资料库下载、操作记录、权益档案、使用规范六组，换设备后找不到入口的情况基本都在前两组里。
路径 03
导航与资料服务
1,860 条资料按六类归档，支持 PDF 与 CSV 两种格式，单次可导出最近 180 天内的操作记录。下载页附文件校验码，方便确认文件是否完整。
翻完之后还是没找到你要的东西，再把问题发到 contact@bet-ebet.com.cn，顺手说一下你已经看过哪几个板块，我们就能跳过重复的排查步骤。